为了提高宿舍管理员业务素质能力，根据学生处2023年度工作计划，10月26日上午，学生处宿舍管理科在东校区静馨公寓7号楼7层培训室开展2023年度宿舍员工培训，学生处相关负责人、宿舍管理科成员及各楼宿管人员参加培训，培训由宿舍管理科副科长刘伟主持。

宿舍管理科科长刘会丽进行会前动员，她要求大家务必认真学，多反思，善实践，切实提高宿舍管理服务育人水平。培训会由宿舍管理科3位工作经验丰富、责任担当意识强的老师主讲，主要内容为宿舍岗位职责、宿舍管理服务沟通技巧及宿舍安全管理等。首先，郭子凯老师详细讲解了宿舍管理员职责和宿舍门卫职责，使大家对宿舍岗位职责有了清晰的认识；张琳老师根据自己丰富的工作经验，详细讲解了宿舍管理服务中的沟通技巧，教会大家如何更好的服务学生、执行上级领导的指示、协调其他部门员工；肖华锋老师通过宿舍消防安全知识短片，为大家讲解了宿舍安全管理的重点事项及要求。

最后，学生处副处长张同升做总结讲话，他对培训老师的付出表示感谢，对本次培训活动表示满意，他强调作为身处新时代的宿管人员要具有强烈的服务意识和责任意识，要有较高的业务素质，坚守安全底线思维，确保宿舍安全稳定。根据当代大学生思维活跃，维护权益意识强等特点，我们的工作也要与时俱进，紧密贴合学生需求，创新管理方式方法。工作中要积极上进，乐于奉献，有所作为有所不为；要服从上级的工作安排，坚持“以理服人、以情动人”；正确处理好与同事之间的关系，团结协作，珍惜自己的岗位，共同做好学生宿舍管理服务工作。

培训结束以后，宿舍管理员开展了现场培训心得交流，大家纷纷表示获益匪浅，对岗位职责、沟通服务、安全管理等有了深刻全面的理解，将以更加饱满的工作热情投入到为学生服务中去！